Garanzia di qualità
In Yonglihao Machinery, la qualità deriva da un flusso di lavoro documentato, non solo dai controlli finali. Supportiamo prototipi e componenti di produzione con fornitori controllati, piani di ispezione chiari e registri coerenti. La nostra certificazione ISO 9001:2015 supporta il nostro impegno per la qualità. Forniamo documenti di ispezione in base alle esigenze del vostro progetto.
Capacità di ispezione e calibrazione
Utilizziamo strumenti di ispezione che soddisfano le esigenze del cliente e la complessità dei componenti. Tutti gli strumenti di misura sono gestiti secondo un piano di taratura, a supporto della tracciabilità e dell'affidabilità delle misurazioni.
Flusso di lavoro del controllo qualità
Eseguiamo controlli di qualità in ogni fase per impedire che i problemi si aggravino.
Revisione dei requisiti (prima della produzione): Confermiamo disegni, tolleranze, materiali, esigenze superficiali, dimensioni critiche e documentazione.
Verifica del materiale in entrata: Verifichiamo le materie prime in base alle vostre specifiche. Manteniamo la tracciabilità dei materiali quando richiesto.
Ispezione in corso d'opera: Ispezioniamo le caratteristiche critiche a intervalli prestabiliti. Modifichiamo le impostazioni di processo se rileviamo tendenze.
Ispezione finale: Prima dell'imballaggio verifichiamo le dimensioni e la qualità visiva rispetto ai disegni.
Verifica dell'imballaggio e della spedizione: Controlliamo etichette, protezioni e separazione dei componenti. Questo riduce danni e scambi durante il trasporto.
Rapporti di qualità
Forniamo documenti di ispezione in base al vostro ordine.
Tipo di rapporto | Cosa include | Disponibilità |
|---|---|---|
Ispezione visiva | Controllare l'aspetto della superficie per verificare la presenza di finiture, sbavature, graffi e difetti. | Incluso (su richiesta) |
Ispezione dimensionale | Misurazione delle dimensioni specificate con gli strumenti giusti. | Incluso (su richiesta) |
Ispezione del primo articolo (FAI) | Verifica del primo pezzo prima dell'inizio della produzione completa. | [Incluso / Aggiuntivo] |
Certificato del materiale (MTC/COC) | Documenti sui materiali del fornitore e dettagli sulla tracciabilità. | Aggiuntivo (se richiesto) |
Rapporto completo sulla qualità | Un riepilogo delle principali ispezioni e controlli di qualità per l'ordine. | Aggiuntivo (se richiesto) |
Gestione delle non conformità e azioni correttive
Se i componenti non soddisfano le specifiche concordate, adottiamo misure strutturate. Vi preghiamo di segnalare tempestivamente eventuali problemi dopo aver ricevuto i componenti. Fornite foto, dati di misurazione e quantità per consentirci di valutare rapidamente il problema.
Approccio di risposta:
Conferma il problema e indica le parti interessate.
Esaminare i disegni, le specifiche e i nostri dati di ispezione.
Individuare la causa principale e definire le azioni correttive.
Offrire una rielaborazione, una sostituzione, un credito o un rimborso in base a quanto è fattibile.
Finestra RMA/Reclamo:
Vi preghiamo di segnalarci entro 7 giorni di calendario dal ricevimento eventuali danni visibili o difetti evidenti.
Per eventuali problemi dimensionali o funzionali, vi preghiamo di comunicarcelo entro 7 giorni di calendario dall'ispezione.
Forniremo un piano d'azione entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento delle prove complete.
Politica di rielaborazione e rimborso
Se i componenti non soddisfano le specifiche concordate, adottiamo misure strutturate. Vi preghiamo di segnalare tempestivamente eventuali problemi dopo aver ricevuto i componenti. Fornite foto, dati di misurazione e quantità per consentirci di valutare rapidamente il problema.
La rielaborazione è disponibile quando:
- Il pezzo non è conforme al disegno o alle specifiche concordati.
- Il problema è stato causato dal nostro processo di produzione.
- Confermiamo il difetto esaminando le prove o i campioni restituiti.
Un rimborso o un accredito possono essere presi in considerazione quando:
- Non è possibile effettuare una rielaborazione o una sostituzione in tempi ragionevoli.
- È confermato che la responsabilità del problema è nostra.
- Raggiungiamo un accordo sul metodo di risoluzione.
Note: Realizziamo componenti personalizzati su ordinazione. I reclami necessitano di prove oggettive, come foto e registrazioni delle misurazioni. Documentate eventuali danni all'imballaggio al momento della ricezione. I termini dell'ordine definiscono le responsabilità di spedizione.
Domande frequenti
Siete certificati ISO 9001:2015?
Sì. Yonglihao Machinery ha un sistema di qualità certificato ISO 9001:2015. Possiamo fornire il certificato su richiesta.
Quali documenti di qualità potete fornire?
Possiamo fornire report di ispezione visiva e dimensionale. Sono disponibili anche i registri di ispezione del primo articolo (FAI). I certificati dei materiali (MTC/COC) possono essere forniti in base alle vostre esigenze.
Fornite report CMM?
Possiamo fornire report CMM [se disponibili] per i componenti che richiedono una maggiore affidabilità di misura. In caso contrario, utilizziamo calibri e metodi adatti alla tolleranza.
Come si confermano le tolleranze critiche (dimensioni CTQ)?
Confermiamo le dimensioni CTQ durante la pianificazione. Definiamo il metodo di misurazione e i criteri di accettazione prima della produzione. Questo garantisce risultati coerenti.
Come gestite la tracciabilità delle materie prime?
Per i progetti che richiedono la tracciabilità, manteniamo i documenti dei materiali e gli ID dei lotti allineati con il vostro ordine. Possiamo fornire certificati dei materiali, se disponibili.
I vostri strumenti di misura sono calibrati?
Sì. I nostri strumenti di misura sono gestiti secondo un piano di taratura per supportare risultati di ispezione tracciabili e affidabili.
Qual è il vostro processo di controllo qualità durante la produzione?
Utilizziamo un flusso di lavoro a fasi. Questo include la revisione dei requisiti, la verifica dei materiali, i controlli in corso d'opera, l'ispezione finale e la verifica dell'imballaggio.
Cosa succede se i pezzi non soddisfano le specifiche?
Se un problema viene confermato, interveniamo con misure di contenimento e azioni correttive. Le opzioni includono rielaborazione, sostituzione, accredito o rimborso.
Quanto tempo prima dovrei segnalare un problema di qualità?
Si prega di segnalare eventuali danni visibili entro 7 giorni di calendario. Per problemi funzionali, segnalare entro 7 giorni di calendario dall'ispezione. Fornire foto, dati e quantità per una risposta più rapida.
Potete supportare gli standard di ispezione specifici del cliente?
Sì. Inviaci la checklist, il piano di campionamento o il modello di report richiesti insieme alla tua richiesta di preventivo. Allineeremo il nostro piano di ispezione e i documenti prima della produzione.