质量保证
在 Yonglihao Machinery，质量源于完善的流程文档，而不仅仅是最终检查。我们通过严格把控供应商、清晰的检验计划和一致的记录，为原型和生产零件提供支持。我们已获得 ISO 9001:2015 认证，这充分体现了我们对质量的承诺。我们将根据您的项目需求提供相应的检验文件。.
检测能力与校准
我们使用符合客户需求和零件复杂程度的检测工具。所有测量工具均按照校准计划进行管理，从而确保测量结果的可追溯性和可靠性。.
质量控制工作流程
我们在每个阶段都实施质量控制，以防止问题扩大。.
需求评审（生产前）： 我们确认图纸、公差、材料、表面要求、关键尺寸和文件。.
来料检验： 我们会根据您的规格检查原材料。如有需要，我们会提供材料可追溯性。.
过程检验： 我们会定期检查关键特征。如果发现任何趋势，我们会调整工艺设置。.
最终检查： 包装前，我们会对照图纸检查尺寸和外观质量。.
包装及发货核实： 我们会检查标签、保护措施和零件分离情况。这可以减少运输过程中的损坏和混淆。.
质量报告
我们会根据您的订单提供检验文件。.
报告类型 | 它包含哪些内容 | 可用性 |
|---|---|---|
目视检查 | 外观检查，查看表面光洁度、毛刺、划痕和缺陷。. | （应要求提供） |
尺寸检测 | 使用合适的工具测量指定尺寸。. | （应要求提供） |
首件检验 (FAI) | 全面生产前进行首件检验。. | [包含/附加] |
材料证书（MTC/COC） | 供应商物料单据和可追溯性详情。. | （如有需要） |
综合质量报告 | 订单的关键检验和质量检查汇总。. | （如有需要） |
不合格项处理及纠正措施
如果零件不符合约定的规格，我们将采取相应的措施。请在收到零件后尽快报告问题。请提供照片、测量数据和数量，以便我们快速评估问题。.
应对措施：
确认问题并列出受影响的部件。.
查阅图纸、规格说明和我们的检验数据。.
找出根本原因并制定纠正措施。.
根据实际情况，提供返工、更换、抵扣或退款。.
RMA/索赔期限：
如发现可见损坏或明显缺陷，请在收到货物后7个日历日内通知我们。.
如发现尺寸或功能方面的问题，请在验货后 7 个日历日内通知我们。.
我们将在收到全部证据后的7个工作日内提供行动方案。.
返工和退款政策
如果零件不符合约定的规格，我们将采取相应的措施。请在收到零件后尽快报告问题。请提供照片、测量数据和数量，以便我们快速评估问题。.
重做功能可在以下情况下使用：
- 该零件不符合约定的图纸或规格。.
- 这个问题是由我们的生产工艺引起的。.
- 我们通过审查证据或退回的样品来确认缺陷。.
在以下情况下，可能会考虑退款或抵扣：
- 在合理的时间内无法进行返工或更换。.
- 经确认，该问题确实是我们的责任。.
- 我们就解决方式达成一致。.
笔记： 我们按订单生产定制零件。索赔需要客观证据，例如照片和测量记录。收到货物时，请记录任何包装损坏情况。订单条款中明确规定了运输责任。.
常见问题解答
贵公司是否已获得 ISO 9001:2015 认证？
是的。Yonglihao Machinery拥有ISO 9001:2015质量管理体系认证。如有需要，我们可以提供证书。.
你们能提供哪些高质量的文件？
我们可以提供外观和尺寸检验报告。首件检验 (FAI) 记录也可供查阅。材料证书（MTC/COC）可根据您的需求提供。.
你们提供三坐标测量报告吗？
对于需要更高测量精度的零件，我们可以提供三坐标测量机 (CMM) 报告（如有）。否则，我们将使用与公差相匹配的量规和方法。.
如何确认关键公差（CTQ尺寸）？
我们在规划阶段就确认了关键质量特性（CTQ）的各个维度。我们在生产前就定义了测量方法和验收标准。这确保了结果的一致性。.
你们如何处理原材料追溯问题？
对于需要可追溯性的项目，我们会将物料单据和批次号与您的订单保持一致。如有需要，我们也可以提供物料证书。.
你的测量工具校准过吗？
是的。我们的测量工具均按照校准计划进行管理，以确保检测结果的可追溯性和可靠性。.
生产过程中你们的质量控制流程是什么？
我们采用分阶段的工作流程。这包括需求审查、材料核实、过程检查、最终检验和包装核实。.
如果零部件不符合规格怎么办？
如果问题得到确认，我们将采取控制和纠正措施。可采取的措施包括返工、更换、退款或提供补偿。.
我应该多久内报告质量问题？
请在检查后7个自然日内报告可见损坏情况。如遇功能性问题，请在检查后7个自然日内报告。请提供照片、数据和数量，以便我们更快地处理。.
你们能否支持客户特定的检验标准？
是的。请在询价单中附上您所需的检查清单、抽样计划或报告模板。我们将在生产前调整我们的检验计划和文件。.