Jaminan Kualitas
Di Yonglihao Machinery, kualitas berasal dari alur kerja yang terdokumentasi, bukan hanya pemeriksaan akhir. Kami mendukung prototipe dan komponen produksi dengan pemasok yang terkontrol, rencana inspeksi yang jelas, dan catatan yang konsisten. Sertifikasi ISO 9001:2015 kami mendukung komitmen kami terhadap kualitas. Kami menyediakan dokumen inspeksi berdasarkan kebutuhan proyek Anda.
Kemampuan Inspeksi & Kalibrasi
Kami menggunakan alat inspeksi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan kompleksitas komponen. Semua alat ukur dikelola berdasarkan rencana kalibrasi. Hal ini mendukung ketertelusuran dan keandalan pengukuran.
Alur Kerja Kontrol Kualitas
Kami menerapkan kontrol kualitas di setiap tahap untuk menghentikan berkembangnya masalah.
Tinjauan persyaratan (sebelum produksi): Kami mengonfirmasi gambar, toleransi, material, kebutuhan permukaan, dimensi kritis, dan dokumentasi.
Verifikasi material yang masuk: Kami memeriksa bahan baku sesuai spesifikasi Anda. Kami menjaga ketertelusuran material saat Anda memintanya.
Inspeksi dalam proses: Kami memeriksa fitur-fitur penting secara berkala. Kami menyesuaikan pengaturan proses jika mendeteksi adanya tren.
Pemeriksaan akhir: Kami memeriksa dimensi dan kualitas visual terhadap gambar sebelum mengemas.
Verifikasi pengepakan & pengiriman: Kami memeriksa label, perlindungan, dan pemisahan komponen. Hal ini mengurangi kerusakan selama pengiriman dan kesalahan pengiriman.
Laporan Kualitas
Kami menyediakan dokumen pemeriksaan berdasarkan pesanan Anda.
Jenis Laporan | Apa Saja yang Termasuk | Tersedianya |
|---|---|---|
Inspeksi Visual | Pemeriksaan penampilan untuk mengetahui permukaan akhir, gerinda, goresan, dan cacat. | Termasuk (berdasarkan permintaan) |
Inspeksi Dimensi | Pengukuran dimensi tertentu dengan alat yang tepat. | Termasuk (berdasarkan permintaan) |
Inspeksi Artikel Pertama (FAI) | Verifikasi bagian pertama sebelum produksi penuh dimulai. | [Termasuk / Tambahan] |
Sertifikat Material (MTC/COC) | Dokumen material pemasok dan rincian ketertelusuran. | Tambahan (jika diperlukan) |
Laporan Kualitas Komprehensif | Ringkasan pemeriksaan utama dan pemeriksaan kualitas untuk pesanan. | Tambahan (jika diperlukan) |
Penanganan Ketidaksesuaian & Tindakan Korektif
Jika komponen tidak memenuhi spesifikasi yang disepakati, kami akan mengambil tindakan terstruktur. Harap laporkan masalah segera setelah Anda menerima komponen. Berikan foto, data pengukuran, dan kuantitas agar kami dapat segera mengevaluasi masalah tersebut.
Pendekatan respons:
Konfirmasikan masalah dan tampung bagian yang terpengaruh.
Tinjau gambar, spesifikasi, dan data inspeksi kami.
Temukan akar permasalahannya dan tentukan tindakan perbaikan.
Menawarkan pengerjaan ulang, penggantian, kredit, atau pengembalian dana berdasarkan apa yang layak.
Jendela RMA / Klaim:
Harap beri tahu kami dalam waktu 7 hari kalender sejak penerimaan untuk kerusakan yang terlihat atau cacat yang nyata.
Untuk masalah dimensi atau fungsional, harap beri tahu kami dalam waktu 7 hari kalender setelah pemeriksaan Anda.
Kami akan memberikan rencana tindakan dalam waktu 7 hari kerja setelah kami mendapatkan bukti lengkap.
Kebijakan Pengerjaan Ulang dan Pengembalian Dana
Jika komponen tidak memenuhi spesifikasi yang disepakati, kami akan mengambil tindakan terstruktur. Harap laporkan masalah segera setelah Anda menerima komponen. Berikan foto, data pengukuran, dan kuantitas agar kami dapat segera mengevaluasi masalah tersebut.
Pengerjaan ulang tersedia saat:
- Komponen tersebut tidak memenuhi gambar atau spesifikasi yang disepakati.
- Masalahnya disebabkan oleh proses produksi kami.
- Kami mengonfirmasikan cacat tersebut dengan meninjau bukti atau sampel yang dikembalikan.
Pengembalian dana atau kredit dapat dipertimbangkan ketika:
- Pengerjaan ulang atau penggantian tidak mungkin dilakukan dalam waktu yang wajar.
- Masalah tersebut dipastikan menjadi tanggung jawab kami.
- Kami mencapai kesepakatan tentang metode penyelesaian.
Catatan: Kami membuat komponen khusus sesuai pesanan. Klaim memerlukan bukti objektif seperti foto dan catatan pengukuran. Dokumentasikan kerusakan kemasan saat Anda menerimanya. Ketentuan pemesanan menentukan tanggung jawab pengiriman.
Tanya Jawab Umum
Apakah Anda bersertifikat ISO 9001:2015?
Ya. Yonglihao Machinery memiliki sistem mutu bersertifikat ISO 9001:2015. Kami dapat menyediakan sertifikat tersebut jika diminta.
Dokumen berkualitas apa yang dapat Anda sediakan?
Kami dapat menyediakan laporan inspeksi visual dan dimensional. Catatan inspeksi artikel pertama (FAI) juga tersedia. Sertifikat material (MTC/COC) dapat diberikan sesuai kebutuhan Anda.
Apakah Anda menyediakan laporan CMM?
Kami dapat menyediakan laporan CMM [jika tersedia] untuk komponen yang membutuhkan tingkat keyakinan pengukuran yang lebih tinggi. Jika tidak, kami menggunakan alat ukur dan metode yang disesuaikan dengan toleransi.
Bagaimana Anda mengonfirmasi toleransi kritis (dimensi CTQ)?
Kami mengonfirmasi dimensi CTQ selama perencanaan. Kami menentukan metode pengukuran dan kriteria penerimaan sebelum produksi. Hal ini memastikan konsistensi hasil.
Bagaimana Anda menangani ketertelusuran bahan baku?
Untuk proyek yang membutuhkan ketertelusuran, kami menyimpan dokumen material dan ID batch yang sesuai dengan pesanan Anda. Kami dapat menyediakan sertifikat material jika tersedia.
Apakah alat ukur Anda dikalibrasi?
Ya. Alat ukur kami dikelola berdasarkan rencana kalibrasi untuk mendukung hasil inspeksi yang dapat dilacak dan andal.
Apa proses pengendalian mutu selama produksi?
Kami menggunakan alur kerja bertahap. Ini mencakup peninjauan persyaratan, verifikasi material, pemeriksaan selama proses, inspeksi akhir, dan verifikasi pengemasan.
Bagaimana jika ada komponen yang tidak memenuhi spesifikasi?
Jika masalah terkonfirmasi, kami akan merespons dengan tindakan pencegahan dan perbaikan. Opsi yang tersedia meliputi pengerjaan ulang, penggantian, kredit, atau pengembalian dana.
Seberapa cepat saya harus melaporkan masalah kualitas?
Harap laporkan kerusakan yang terlihat dalam 7 hari kalender. Untuk masalah fungsional, laporkan dalam 7 hari kalender setelah inspeksi. Berikan foto, data, dan kuantitas untuk respons yang lebih cepat.
Bisakah Anda mendukung standar pemeriksaan khusus pelanggan?
Ya. Kirimkan daftar periksa, rencana pengambilan sampel, atau templat laporan yang Anda butuhkan bersama dengan RFQ Anda. Kami akan menyelaraskan rencana inspeksi dan dokumen kami sebelum produksi.