ضمان الجودة
في Yonglihao Machinery، الجودة تنبع من سير عمل موثق، وليس فقط من الفحوصات النهائية. ندعم النماذج الأولية وقطع الإنتاج من خلال موردين خاضعين للرقابة، وخطط فحص واضحة، وسجلات متسقة. شهادة ISO 9001:2015 التي حصلنا عليها تؤكد التزامنا بالجودة. نوفر وثائق فحص بناءً على احتياجات مشروعك.
قدرات التفتيش والمعايرة
نستخدم أدوات فحص تُلبي احتياجات العملاء وتعقيد القطع. تُدار جميع أدوات القياس وفقًا لخطة معايرة، مما يدعم إمكانية التتبع وموثوقية القياسات.
سير عمل مراقبة الجودة
نحن نطبق ضوابط الجودة في كل مرحلة لمنع تفاقم المشاكل.
مراجعة المتطلبات (قبل الإنتاج): نقوم بتأكيد الرسومات، والتسامحات، والمواد، واحتياجات السطح، والأبعاد الحرجة، والوثائق.
التحقق من المواد الواردة: نتحقق من المواد الخام وفقًا لمواصفاتكم، ونحافظ على إمكانية تتبع المواد عند طلبها.
التفتيش أثناء العملية: نفحص الميزات المهمة على فترات زمنية محددة. نُعدِّل إعدادات العملية في حال رصد أي اتجاهات.
التفتيش النهائي: نقوم بفحص الأبعاد والجودة المرئية مقابل الرسومات قبل التعبئة.
التحقق من التعبئة والشحن: نتحقق من الملصقات والحماية وفصل القطع. هذا يقلل من تلف النقل والاختلاط.
تقارير الجودة
نحن نقدم وثائق التفتيش بناءً على طلبك.
نوع التقرير | ما يتضمنه | التوفر |
|---|---|---|
التفتيش البصري | فحص المظهر بحثًا عن التشطيب السطحي، والنتوءات، والخدوش، والعيوب. | مشمول (حسب الطلب) |
التفتيش الأبعادي | قياس الأبعاد المحددة باستخدام الأدوات المناسبة. | مشمول (حسب الطلب) |
فحص المادة الأولى (FAI) | التحقق من القطعة الأولى قبل بدء الإنتاج الكامل. | [متضمن / إضافي] |
شهادة المواد (MTC/COC) | مستندات المواد الخاصة بالمورد وتفاصيل إمكانية التتبع. | إضافية (إذا لزم الأمر) |
تقرير الجودة الشامل | ملخص للفحوصات الرئيسية وفحوصات الجودة الخاصة بالطلب. | إضافية (إذا لزم الأمر) |
معالجة عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية
في حال عدم مطابقة القطع للمواصفات المتفق عليها، نتخذ إجراءاتٍ مُنظمة. يُرجى الإبلاغ عن أي مشكلة فور استلام القطع. يُرجى تزويدنا بالصور وبيانات القياس والكميات لنتمكن من تقييم المشكلة بسرعة.
نهج الاستجابة:
تأكيد المشكلة واحتواء الأجزاء المتأثرة.
مراجعة الرسومات والمواصفات وبيانات التفتيش الخاصة بنا.
العثور على السبب الجذري وتحديد الإجراءات التصحيحية.
عرض إعادة العمل، أو الاستبدال، أو الائتمان، أو استرداد الأموال بناءً على ما هو ممكن.
نافذة RMA / المطالبة:
يرجى إخطارنا خلال 7 أيام تقويمية من تاريخ الاستلام في حالة وجود أي ضرر مرئي أو عيوب واضحة.
في حالة وجود أي مشاكل تتعلق بالأبعاد أو الوظائف، يرجى إخطارنا خلال 7 أيام تقويمية بعد الفحص.
سنقوم بتقديم خطة عمل خلال 7 أيام عمل بعد حصولنا على الأدلة الكاملة.
سياسة إعادة العمل واسترداد الأموال
في حال عدم مطابقة القطع للمواصفات المتفق عليها، نتخذ إجراءاتٍ مُنظمة. يُرجى الإبلاغ عن أي مشكلة فور استلام القطع. يُرجى تزويدنا بالصور وبيانات القياس والكميات لنتمكن من تقييم المشكلة بسرعة.
إعادة العمل متاحة عندما:
- الجزء لا يتوافق مع الرسم أو المواصفات المتفق عليها.
- لقد كانت المشكلة بسبب عملية التصنيع لدينا.
- نؤكد العيب من خلال مراجعة الأدلة أو العينات المرتجعة.
يمكن النظر في استرداد المبلغ أو الحصول على رصيد عندما:
- لا يمكن إعادة العمل أو الاستبدال في وقت معقول.
- وتم التأكيد على أن هذه القضية تقع على عاتقنا.
- توصلنا إلى اتفاق بشأن طريقة الحل.
ملحوظات: نصنع قطعًا مخصصة حسب الطلب. تتطلب المطالبات أدلة موضوعية كالصور وسجلات القياسات. وثّق أي تلف في التغليف عند استلامه. تُحدد شروط الطلب مسؤوليات الشحن.
الأسئلة الشائعة
هل حصلت على شهادة ISO 9001:2015؟
نعم. شركة Yonglihao Machinery حاصلة على شهادة نظام الجودة ISO 9001:2015. يمكننا توفير الشهادة عند الطلب.
ما هي الوثائق الجيدة التي يمكنكم تقديمها؟
يمكننا توفير تقارير فحص بصرية وأبعادية. كما نوفر سجلات فحص المادة الأولية (FAI). ويمكننا توفير شهادات المواد (MTC/COC) بناءً على احتياجاتكم.
هل تقدمون تقارير CMM؟
يمكننا توفير تقارير آلات قياس الإحداثيات (CMM) [إن وُجدت] للأجزاء التي تتطلب دقة قياس أعلى. بخلاف ذلك، نستخدم مقاييس وطرق قياس تتوافق مع التفاوت المسموح به.
كيف يمكنك التأكد من التفاوتات الحرجة (أبعاد CTQ)؟
نؤكد أبعاد CTQ أثناء التخطيط. ونحدد طريقة القياس ومعايير القبول قبل الإنتاج، مما يضمن اتساق النتائج.
كيف تتعامل مع إمكانية تتبع المواد الخام؟
للمشاريع التي تتطلب تتبعًا، نحتفظ بوثائق المواد ومعرفات الدفعات بما يتوافق مع طلبكم. كما يمكننا توفير شهادات المواد عند توفرها.
هل أدوات القياس الخاصة بك معايرة؟
نعم. تُدار أدوات القياس لدينا وفقًا لخطة معايرة لضمان نتائج فحص موثوقة وقابلة للتتبع.
ما هي عملية مراقبة الجودة الخاصة بك أثناء الإنتاج؟
نستخدم سير عمل مُرَحَّلاً. يشمل ذلك مراجعة المتطلبات، والتحقق من المواد، والفحوصات أثناء العملية، والفحص النهائي، والتحقق من التعبئة.
ماذا لو كانت الأجزاء لا تتطابق مع المواصفات؟
في حال تأكيد وجود مشكلة، نتخذ إجراءات احتواء وتصحيحية. تشمل الخيارات إعادة العمل، أو الاستبدال، أو الحصول على رصيد، أو استرداد المبلغ.
متى يجب علي الإبلاغ عن مشكلة الجودة؟
يرجى الإبلاغ عن أي ضرر مرئي خلال 7 أيام. في حال وجود أي مشاكل في الأداء، يُرجى الإبلاغ خلال 7 أيام من تاريخ الفحص. يُرجى تزويدنا بالصور والبيانات والكميات لضمان استجابة أسرع.
هل يمكنك دعم معايير التفتيش الخاصة بالعملاء؟
نعم. أرسل لنا قائمة التحقق المطلوبة، أو خطة أخذ العينات، أو نموذج التقرير مع طلب عرض الأسعار. سنقوم بمواءمة خطة التفتيش والوثائق قبل الإنتاج.